إيجي كوباياشي (21 عامًا)، طالب جامعي، تدريب (4 أسابيع) في SMDC (التطوير العقاري)، مستوى الإنجليزية 1 (Low Beginner) ← 2 (High Beginner)
أتدرّب في SMDC، شركة تطوير عقاري فلبينية.
لماذا قررت التدريب؟
لديّ رغبة قوية في أن أصبح شخصًا قادرًا على العمل دوليًا مستقبلًا، ورأيت أن العمل في شركة أجنبية بلغة وقيم وثقافة مؤسسية مختلفة تمامًا فرصة رائعة لتعلّم الكثير. وخاصة في اللغة، أردت تعلّم إنجليزية حيّة باستخدامها فعلًا في العمل بدلًا من الدراسة على المكتب فقط.
كما أن عمل طالب جامعي بلا مهارات في شركة آسيوية عملاقة تجربة نادرة بلا شك. وجذبتني أيضًا المرونة في التكاليف وإمكانية العمل لفترة أطول (شهر في حالتي)، فشاركت في هذا التدريب.
ماذا تعلّمت من التدريب؟
في بداية التدريب لم أكن أتحدث الإنجليزية أو أفهمها تقريبًا، فلم يُسند إليّ عمل بمفردي. فبادرت بطلب العمل، وتدريجيًا أُسندت إليّ مهام أستطيعها مثل تنظيم الشيكات، وكان إنجاز كل مهمة يقود إلى التالية.
من هذه التجربة أدركت أهمية المبادرة والنشاط؛ فحتى دون فهم دقيق للإنجليزية، فإن روح المبادرة والتعلّم الذاتي هي الأهم. كما أدركت أن التعامل بمسؤولية ومثابرة مع أي مهمة يجلب المهمة التالية ويحقق النتائج.
بناءً على تجربتك، ما المهارات التي تشعر بحاجتك إلى تطويرها؟
أدركت أن إنجليزيتي على مستوى الأعمال تحتاج مزيدًا من التحسين؛ فالتواصل في العمل يتطلب سرعة في الرد، وكان التواصل السريع مع الموظفين أصعب جانب.
وبشكل أدق، شعرت أن توسيع المفردات ضروري. ومع الاستمرار في التدريب والدروس بالتوازي لمست تحسّن التواصل تدريجيًا، فأريد مواصلة وضع نفسي في بيئات أستخدم فيها الإنجليزية. ومن خلال التدريب اكتشفت نقائص كثيرة سأواصل العمل على تحسينها.
هل استعددت بشيء قبل التدريب؟
لا شيء خاص. ربما فقط أنني أحضرت قمصانًا بأكمام قصيرة، لكنني كنت تقريبًا الوحيد الذي يرتديها في المكتب فانتقلت إلى قمصان البولو. وكانت لديّ امتحانات قبل السفر مباشرة، فتأخرت كثيرًا في تجهيز المستندات وسبّبت إزعاجًا، ومع ذلك دعموني فسافرت بسلام وأكملت البرنامج. شكرًا جزيلًا.
شاركت هذه المرة أيضًا في دراسة لغوية فردية إلى جانب التدريب. ما الإيجابيات والسلبيات؟
لأن موظفي شركات رائدة يستخدمون هذا التدريب، كانت مواضيع الدروس — الأعمال والمال والتسويق والاقتصاد — مرتبطة مباشرة بالعمل، وهذا رائع. وكثيرًا ما استخدمت كلمات تعلّمتها في الدروس عند الحديث مع موظفي SMDC، فكانت دروسًا تمنح مهارات قابلة للاستخدام فورًا في العمل.
كما أن ورشة الخطابة التي شاركت فيها ضمن البرنامج كانت مفيدة حقًا. في البداية قلقت من مشاركة طالب مثلي مع مهنيين، لكنني تعلّمت الكثير عن العرض والرد على الأسئلة، وسعيد لأنني خضت التحدي.
كم أنفقت على المعيشة في مانيلا؟ التفاصيل (المواصلات والطعام والترفيه مثلًا)
المواصلات (يوميًا): نحو 300–500 بيزو
الطعام (يوميًا): نحو 600 بيزو (الغداء والعشاء)
الترفيه: نحو 8,000 بيزو، أنفقتها على بعض ملابس Uniqlo والمشروبات فقط. وقمت بجولات سياحية، لكن المتاحف كانت مجانية.
هل كان هناك ما هو غير مريح أو مزعج في الحياة بالفلبين؟ وهل هناك ما يحتاج إلى تحسين في التدريب؟
الزحام المزمن يجعل التنقّل يستغرق وقتًا طويلًا، وكان ذلك مزعجًا قليلًا لكنني اعتدت عليه. وكانت معظم المشكلات متعلقة بالاتصال بالإنترنت، وهي مسألة تخص البلد كله، شعرت بها حتى مع حواسيب مكتب SMDC، فربما توقّع مستوى اليابان نفسه خطأ من الأساس.
كحل، يكون الاتصال أسهل في الصباح الباكر، فيُستحسن العمل صباحًا. كما كنت أمرّ على Grandline بعد العمل وفي العطلات لاستخدام Wi-Fi. أما الأمن الذي قلقت منه، فربما بفضل حذري الشديد لم أتعرّض لأي خطر.
كيف قضيت وقتك خارج التدريب ودروس الإنجليزية؟
اصطحبني مدرّسو Grandline إلى أماكن كثيرة: المتحف الوطني والمعارض الفنية والعشاء في سوق المأكولات البحرية بمانيلا… ما كنت لأذهب وحدي، فأنا ممتن جدًا. وكان رائعًا تجربة المواصلات المحلية معهم، خاصة ركوب الجيبني رمز الفلبين.
كما ذكرت، كنت بعد التدريب أيام الأسبوع أتعشى كثيرًا مع موظفي SMDC أو مهنيين يتدرّبون في Grandline، فلم أشعر بالوحدة إطلاقًا. وفي العطلات حين أكون وحدي كنت أتسوّق في مراكز مثل SM Mall of Asia وSM Makati.
هل من كلمة لمن يفكّر في التدريب بالخارج؟
شخصيًا أريد القول إن التعبير الواضح بـ”نعم” أو “لا” مهم في كل موقف. بعد بدء التدريب بقليل اصطحبني موظفو SMDC إلى العشاء كحفل ترحيب، وربما لأنني طالب أطعموني كثيرًا من الدجاج والأرز، وحين انتهيت سألوني: “Do you want to eat more?” فقلت “I’m OK” قاصدًا “لا شكرًا”، فأُضيف طبق آخر مماثل… كانت لحظة أدركت فيها ضرورة التعبير الواضح عن رغبتي.
كذلك — وربما سيُشرح ذلك في الجلسة التعريفية — كثيرًا ما لا يتوفر ورق في المراحيض، فاحرص على إحضار مناديل أو ورق حمّام. وبالمناسبة، كان الورق متوفرًا في مراحيض SMDC.
قبل السفر ظننت أنني سأدرك بألم صعوبة العمل في شركة أجنبية، لكنني بعد الانتهاء أشعر أن الاكتشافات الإيجابية كانت أكثر. تجربة العمل في شركة أجنبية نادرة، فخضها!
أسبوع في التدريب العقاري
| اليوم | المحتوى | الوصف |
|---|---|---|
| الاثنين | إعداد قوائم العملاء وإدارة المعلومات | أُوكلت إليّ إدارة بيانات العملاء مركزيًا؛ فأدخلت مواعيد الدفع وبيانات جوازات السفر وغيرها في قاعدة البيانات، وأعددت قوائم حسب الشروط، ونقلت المعلومات اللازمة للمعاملات إلى المستندات. |
| الثلاثاء | إعداد قوائم العملاء وإدارة المعلومات | كنت أدير بيانات العملاء يوميًا تقريبًا، وأحيانًا أحمل الشيكات المستلمة من العملاء إلى البنك لإتمام الدفعات. |
| الأربعاء | إدارة الشيكات وإعداد مستندات الدفع | أول مهمة أُسندت إليّ في التدريب كانت تظهير الشيكات، ولأن المبالغ كانت كبيرة تعاملت معها بحذر دائمًا. |
| الخميس | إعداد مستندات المعاملات | ثقافة المستندات في الفلبين لا تقل عن اليابان، ربما لضرورة التدقيق في المعلومات الائتمانية… لذا تتطلب الحجوزات والمشتريات مستندات كثيرة، وكنت أساعد في إعدادها. |
| الجمعة | إعداد مستندات المعاملات | يوم الجمعة كنا ننهي العمل مبكرًا أحيانًا ويصطحبونني إلى العشاء، وفي اليوم الأخير رفعنا الأنخاب. |
| السبت، الأحد | عطلة | لم أعمل يومي السبت والأحد قط، وكنت أؤدي الواجبات وأراجع الأسبوع فيهما. |
إن كنت مهتمًا بالتدريب في الخارج فاطّلع على التفاصيل.